Возврат средств
Настоящие Правила определяют порядок отмены заказа на проводимые ИП Кора-Белоусова Анастасия Ивановна (далее Организатор) лекции и возврата средств.
Порядок
Чтобы вернуть деньги отмените заказ, нажав ссылку для отмены в письме с информацией о заказе.
Сумма возврата
Организатор определяет сумму возврата на основании действующего законодательства (нормативные документы указаны ниже).
Лекции с датой проведения:
Сумма зависит от того, за сколько дней до даты проведения лекции вы подали заявку:
Видеолекции:
Возврат средств при заказе видеолекций не предусмотрен.
В некоторых случаях организатор принимает решение о возврате самостоятельно:
Уважительная причина
Если вы отменяете бронирование по причине болезни или смерти близких и до даты проведения лекции остается менее 3-х дней, то для возврата денег сделайте следующее:
Когда и как вернутся деньги
Нормативные документы
1. Закон «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», ст. 52.1.
2. Постановление правительства от 18 сентября 2020 года №1491.
Порядок
Чтобы вернуть деньги отмените заказ, нажав ссылку для отмены в письме с информацией о заказе.
Сумма возврата
Организатор определяет сумму возврата на основании действующего законодательства (нормативные документы указаны ниже).
Лекции с датой проведения:
Сумма зависит от того, за сколько дней до даты проведения лекции вы подали заявку:
- за 10 дней и более — вернется полная стоимость билетов;
- от 5 до 9 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
- от 3 до 4 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
- меньше 3 дней — вернуть деньги за билет не получится.
Видеолекции:
Возврат средств при заказе видеолекций не предусмотрен.
В некоторых случаях организатор принимает решение о возврате самостоятельно:
- если вы не можете посетить лекцию в случае болезни или смерти близкого родственника — может вернуть полную стоимость билетов. Для этого выберите этот тип причины и прикрепите подтвердительные документы;
- если лекция была отменена, перенесена или заменена другой — вернет полную стоимость билетов.
Уважительная причина
Если вы отменяете бронирование по причине болезни или смерти близких и до даты проведения лекции остается менее 3-х дней, то для возврата денег сделайте следующее:
- Отмените бронирование по ссылке из письма бронирования.
- Отправьте письмо на mail@korabelousova.ru с указанием номера бронирования, уважительной причины и прикрепите подтвердительные документы: в случае болезни - копию больничного листа или справки; смерти родственников - свидетельство о смерти по форме № 106/у-08, подтверждение родства.
- Ожидайте рассмотрения и возврата средств в течение 10 дней.
Когда и как вернутся деньги
- Заявка на возврат средств отправляется в банк сразу после отмены бронирования.
- Деньги вернутся тем же способом, который вы выбрали при оплате заказа.
- Если деньги не вернуться в течение нескольких дней, напишите на эл. почту mail@korabelousova.ru.
Нормативные документы
1. Закон «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», ст. 52.1.
2. Постановление правительства от 18 сентября 2020 года №1491.